熵基（ZKTeco）考勤机忘记管理员密码或需重置管理员时，可通过设备菜单或通讯软件执行清除/重置操作。以下为通用操作思路，具体步骤以设备型号说明书为准。
故障现象
- 忘记考勤机管理员密码，无法进入系统设置。
- 需将设备恢复为出厂管理员状态以便重新配置。
解决步骤
- 通过设备本机菜单：部分型号支持在设备上进入「系统设置」→「高级」或「维护」→「恢复出厂设置」或「清除管理员」。操作后管理员账号恢复为默认（常见为 admin/空密码或 123456），具体以该型号用户手册为准。
- 通过考勤软件：在 ZKTime 等考勤软件中连接设备，在「设备管理」或「维护」中查找「清除管理员」「恢复出厂」等选项，按提示操作。部分型号需先以通讯密码连接设备。
- 注意事项：清除/重置管理员可能导致本机存储的考勤记录、人员名单等被清空，操作前请确认已备份重要数据；不同型号菜单位置与名称可能不同，请以官方用户手册为准。
注意事项
- 操作前备份考勤记录与人员库。
- 确认设备型号后查阅对应型号《用户手册》中的「恢复出厂」或「清除管理员」章节。
- 若为多台设备集中管理，建议在非考勤时段操作并通知使用方。
如需技术支持，欢迎联系 ZKINTE：13521755685（同微信）。
