消费机连接故障排查
1. TCP/IP网络连接
- 确认消费机和电脑在同一网段
- ping消费机IP地址测试连通性
- 检查网线和交换机是否正常
- ZKEpos中添加设备时选择TCP/IP方式
2. RS485串口连接
- 确认USB转RS485转换器驱动已安装
- 在设备管理器中确认串口号（COMx）
- ZKEpos中设置正确的串口号和波特率（默认115200）
- 检查RS485线的A+/B-是否接反
3. 软件配置检查
- 确认ZKEpos版本与消费机型号匹配
- 检查通讯密码是否一致
- 尝试重启ZKEpos服务
4. 常见问题
- 搜索不到设备：关闭防火墙再试
- 连接超时：检查IP和端口是否正确
- 连接后断开：检查网络稳定性，可能存在IP冲突
