在熵基考勤机上需要彻底删除某人员时，需在设备端与考勤软件端分别清理，否则可能仍留有记录或名单导致再次下发。以下为通用操作思路，具体以设备与软件版本为准。
故障现象
- 在考勤软件中删除人员后，设备上仍能识别该人员或仍有其记录。
- 希望从考勤机中完全移除某人员的人脸/卡信息及记录。
解决步骤
- 在考勤软件中操作：在 ZKTime 等考勤软件中删除该人员（人员管理 → 选择人员 → 删除），并执行「同步人员到设备」或「下发人员」，使设备更新名单；部分软件有“从设备删除”选项，可勾选后一并下发。
- 在设备本机操作：进入考勤机「人员管理」或「用户管理」，找到该人员，执行删除；若设备支持“清空人员库”，仅在确认无其他有效人员时使用。删除后建议再在软件侧做一次「从设备读取人员」核对是否已清除。
- 记录与报表：删除人员不会自动删除历史考勤记录，历史记录仍在软件数据库中；若需清理某人在某设备上的历史记录，需在软件报表或数据库侧按需处理，操作前请备份数据。
注意事项
- 删除前确认该人员已离职或不再参与考勤，避免误删。
- 多台设备时，需对所有已下发该人员的设备执行删除或重新下发名单。
- 具体菜单位置以您使用的 ZKTime 版本及考勤机型号说明书为准。
如需技术支持，欢迎联系 ZKINTE：13521755685（同微信）。
